探索用户体验：揭秘用户是谁、他们的需求与期望及驱动因素，“排队”1688天终于上市，Insta 360的竞争才刚刚开始OpenAI最强推理模型o3-pro今日上线ChatGPT，回应复杂问题更准确值得注意的是，乌军最近一次攻击布良斯克是在5月4日，当时他们同样瞄准苏泽姆卡区，重点空袭了斯特雷拉军工厂。
在当今数字化时代，用户体验已成为企业运营中至关重要的环节。它不仅关乎产品的质量和品牌形象，更涉及到用户的感知和行为。本文将深入探讨用户体验的构成要素，剖析用户是谁、他们的需求与期望以及驱动因素，以揭示这一复杂而深邃的主题。
一、用户是谁
用户是体验的核心，他们是产品的购买者、使用者和影响者。他们具有独特的特征和属性，主要包括年龄、性别、地域、职业等。一般来说，年龄段在18-45岁之间的年轻人和中年人群占据主导地位。这主要是因为他们对新鲜事物有着强烈的求知欲和消费欲望，愿意尝试新事物并为自身增加价值；年轻人群体对于科技产品和服务的需求更为多样化，追求个性化的使用体验和便捷的服务流程。
性别也会影响用户体验。男性用户往往更有动力追求功能性和实用性，注重产品的性能和耐用性，而女性则更关注产品外观设计、情感色彩等方面。年龄差异也在一定程度上影响了用户群体的偏好。例如，年轻一代可能更倾向于使用社交媒体平台获取信息和交流，而中老年人可能更倾向于传统的电子设备或实体商店购物。
地理位置也是影响用户体验的重要因素。不同的地区文化背景、经济条件和生活方式都会对用户的需求产生影响。例如，在经济发展水平较高的地区，用户可能更看重产品的性价比和品质保证；而在传统农业为主的地区，用户可能会更加关注产品的实用性和环保特性。
二、他们的需求与期望
用户的需求与期望是驱动用户体验创新的关键因素。消费者通过各种渠道收集反馈和意见，如在线评价、市场调查、用户访谈等方式，了解产品或服务是否满足其需求和期望，包括但不限于以下方面：
1. 产品性能：用户希望产品的功能齐全、操作流畅，能够满足日常生活和工作中的各种需求； 2. 用户界面设计：直观易用、简洁美观的设计可以提升用户体验，减少用户的学习成本和时间浪费； 3. 安全性与隐私保护：用户关心个人信息的安全和隐私，要求产品提供有效的数据加密措施，防止个人敏感信息泄露； 4. 社区互动与口碑传播：用户期待产品能通过社交网络分享使用经验，形成良好的口碑效应，推动产品的推广和销售； 5. 持续优化：随着技术发展和社会进步，用户体验不断提升，用户期望产品能持续进行改进和升级，不断适应新的市场需求和挑战。
三、驱动因素
除了以上所述的因素外，还有一些更深层次的驱动因素影响用户的行为和偏好，这些因素通常由以下几方面共同作用：
1. 目标和价值观：用户的个人目标和价值观决定了他们选择什么样的产品和服务，并影响他们在使用过程中产生的行为倾向； 2. 技术发展与社会趋势：科技进步和消费观念的变化给用户带来了新的可能性和机会，促使他们选择符合最新技术和市场需求的产品和服务； 3. 品牌形象与社会责任感：品牌知名度和声誉直接影响用户的购买决策，同时也反映出企业的社会责任感和创新能力； 4. 优惠促销和激励机制：价格优惠、促销活动、积分制度等激励机制吸引用户购买，激发他们的消费欲望和忠诚度； 5. 营销策略与客户服务：优质的产品和服务需要精准营销和及时的售后服务，通过合理的营销策略引导用户购买，增强用户满意度和忠诚度。
用户体验是一个复杂的系统工程，涉及到多方面的因素，包括用户本身、产品特性、市场竞争环境、企业运营策略等多个层面。只有深入了解和把握这些关键因素，才能真正理解并优化用户体验，从而塑造出既满足用户需求又具有竞争力的品牌形象和竞争优势。
文 | 董温淑，编辑 | 高宇雷
6月11日，全景相机及运动相机企业影石创新成功上市，成为2025年至今第7家登陆科创板的企业。
影石创新上午开盘价为每股182元，11日下午，影石创新收于每股177元，涨幅274.44%，总市值为709.77亿元。
影石创新也是全球智能手持影像设备领域的第一家上市公司。数据显示，“Insta360影石”长期在全景相机市占率排名第一，在运动相机市场中则位列第二。
90后黑客创办，最“特殊”的科创板上市公司
铜锣敲响，按照每股47.27元的发行价，影石创新共募集到了19.38亿元的资金。
按照规划，影石上市是为了募资建设两大项目，分别为智能影像设备生产基地项目、影石创新深圳研发中心建设项目，总投资规模为约4.64亿元，超募部分用于补充营运资金。
但早在上市之前，影石创新的其中一个募投项目已经接近建设完成。截至2024年12月31日，智能影像设备生产基地项目已经完成了基建工程，目前处于装修和设备采购、调试阶段，预计将于2025年投入使用。
其原因，一方面是影石创新毛利率长期维持在50%以上、曾连年实现归母净利润同比翻倍式增长。说它是中国最赚钱的硬件公司之一并不为过。影石创始人、董事长刘靖康也曾提到，该项目的资金来源是公司“过去几年经营所得”。
营收及归母净利润情况/电厂制图
另一方面，从2020年10月上市申请获受理，到2025年6月11日正式上市，影石创新经历了1688天、超过4个完整的自然年，期间历经了多次材料过期和多番问询。
这也让其成为了科创板开板至今“排队”最久的公司。作为对比，整个2024年共诞生了15家上市公司，从受理到上市的平均时长为618天。
6 月 11 日消息，OpenAI 正以迅猛的节奏不断更新新一代生成式 AI 模型。继 4 月在 ChatGPT 平台上线 o3 和 o4-mini 后，OpenAI 的最强模型 o3-pro 已于今日正式上线。
o3 和 o4-mini 模型的设计目标是整合 ChatGPT 所有可用工具。被标注为“pro”的模型意味着能投入更多时间处理提问，换取更高质量与更精确的回答。
OpenAI 在 o3-pro 的更新说明中表示：“我们建议在那些对结果可靠性要求更高、可以接受等待几分钟的复杂问题中使用该模型。”测试数据显示，o3-pro 的表现优于 o3 和 o1-pro。