临考前的特殊约定：妹妹央求我C一场中学模拟考试，TVB男演员回应在长沙街头卖咖啡：我跟大家一样，也是一个打工人浙江宣传：舆情应对的六种“翻车”表现节目组深挖江南民间传说与市井艺术，构建起方言、民俗、民间艺术三位一体的在地文化矩阵。在发布会中一位自媒体导演代表对短视频流量与内容如何做选择进行提问，张越老师表达追流量就失去了自我，那“我”在干什么？但完全不考虑受众的需求与态度也不现实，毕竟是大众传媒，不是做实验艺术，需要平衡，既要考虑大众的情感和需求，又要考虑自己真正要呈现表达什么，要放下成见，进入普通的生活，与大家同频共振，与大家同喜同悲。吴江融媒体中心副主任徐行强调的"重返生活现场"，与樊启鹏"找自己、做自己"的创作主张形成闭环。值得关注的是，节目将"网感"重新定义为对人性的洞察：通过记录演员方言学习到角色塑造的全过程，既展现行业新人培养模式，又以"超文本"形式完成社会价值观传递。这种创作既保持短视频的传播特性，又避免陷入大众对短视频"短、碎、Low"的刻板印象。
对一名高中生来说，临近高考，无论是学习压力还是心理紧张，都可能让生活变得有些沉重。在这个特殊的时期，每个学生都会期盼着一场重要的模拟考试，这不仅检验了自己在各科上的掌握程度，也是向家长和老师展示自己努力成果的重要途径。在这场模拟考试中，一个名叫小丽的小女孩却央求我——哥哥，C一场中学模拟考试。
小丽的家庭条件并不富裕，父母都是普通工薪阶层，为了供她接受更好的教育，他们已经付出了许多时间和精力。由于家庭经济状况有限，他们并没有能力给她购买昂贵的学习资料或者参加过多场大型考试，只能尽可能地给予她最好的教育资源和支持。而这次模拟考试，无疑是他们对她付出努力的一个重要反馈。
小丽知道，通过这个考试，不仅可以得到学校老师的评价，还可以得到家长们和同学们的认可。她的成绩将直接关系到她的升学机会，甚至会影响她未来的生活道路。她十分渴望能在这场模拟考试中取得好成绩，证明自己有足够的实力去应对即将来临的高中毕业挑战。
对于这个小小的梦想，小丽的压力却是巨大的。她需要面对的是自身与别人的竞争。她的同学和朋友有很多人都参加了模拟考试，他们的分数、排名和表现常常会成为她衡量自己的标准。她还需要面对自己在学科上的一些弱点。尽管她在一些科目上表现出色，但也有几门课程的成绩并不理想，这也让她感到焦虑不安。作为哥哥，我作为她的榜样，如果我能顺利完成这场模拟考试，她会更自信、更有信心地面对接下来的学业，从而为她的人生打下坚实的基础。
面对小丽的请求，我深感责任重大。我深知，作为哥哥，我有义务帮助她实现她的愿望，同时也要尊重她的选择和决定。于是，我开始制定一个特殊的约定：
1. 我会鼓励小丽保持良好的心态，相信只要她尽力而为，就一定能够发挥出最佳水平。我会告诉她，每一次模拟考试都是一次锻炼和提升的机会，不是一次简单的比较和竞争。
2. 我会指导她如何合理安排复习时间。我会根据她平时的学习情况和模拟考试的时间安排，制定一份详细的复习计划，包括每天的学习任务、练习题的选择和完成时间等。
3. 在考试期间，我会陪伴在她身边，提供必要的支持和帮助。如果她遇到难题或者困惑，我会耐心讲解，帮助她理解解题思路；如果她想要休息或者放松，我会陪她一起阅读书籍，听音乐，或者进行轻松的游戏活动，以缓解学习压力。
4. 我会鼓励她在考试结束后，及时总结和反思。我会要求她把模拟考试的结果、遇到的问题以及自己的收获和教训整理成一份报告，以便于在未来的学习和生活中更好地应用和借鉴。
尽管这是一个特殊的约定，但我坚信，只要我们都付出努力，用心去准备，就一定能够让小丽能够在即将到来的中学模拟考试中取得满意的成绩，也能够为她的未来增添更多的可能性和信心。因为，无论结果如何，至少我已经尽了自己的全力，为她提供了最真诚的支持和陪伴，我相信，这样的约定，将会是她人生道路上的一份宝贵财富，也将是我们兄妹之间的深深情谊。
（来源：红星新闻）
日前，47岁的TVB男演员姚亦澧在个人社交平台发文称：“最近在抖音开始了一个项目‘TVB演员再就业咖啡’，除了早上摆摊卖咖啡创业外，亦希望鼓励打工人为他们打气。”在6月12日他发出的最新一期视频中，他讲述了自己这些年来所做过的职业：“我跟大家一样，也是一个打工人，其实（卖咖啡）也不是我第一次创业，我曾经也是演员、模特、主持人，开过餐厅、开过货车。”
随后，他转身开始熟练地布置自己的咖啡摊位，而他最常摆摊的地方是长沙的地铁口。他在视频中还称，目前已经卖咖啡四天了，在了解到很多顾客因为在直播中看到他卖咖啡，而专门前往去买一杯的时候，他感到很温暖。说着还流下眼泪，不断表达着自己的感谢。从姚亦澧的流动咖啡摊上可以看到，他所卖的咖啡价格并不算高，最低价是“加薪美式”打折后仅7元，最高价是“招牌冷萃”18元。
据悉，姚亦澧曾出演由林峯、佘诗曼主演的TVB剧集《使徒行者》。此前，在直播间教英语因服装问题被网友调侃为“胸肌老师”。
在移动互联网高度发达的今天，网友的公共参与意识和利益诉求表达日益强烈，网络热点事件时有发生。如何科学有效地应对网络舆情成为各级党员干部的一道必答题。
实际工作中，因怕担责、怕发酵、怕引火上身，隐瞒实情不发声的有之；因“已读乱回”、答非所问，引发次生舆情的有之；因套话连篇，关键信息避而不答，引发网民反感，导致舆论失焦的也有之……舆情应对失当不仅不利于舆情的平息，严重时还会加剧社会恐慌。为此，笔者梳理了网上舆情应对相对突出的六种“翻车”表现。
一、“躲猫猫式”应对
个别地方和单位在应对网络舆情时，习惯于采取逃避拖延的态度，或忙着“捂盖子”“封消息”“删帖子”，以免被上级领导“看见”，影响自己的“乌纱帽”；或心存侥幸，想着舆情可能很快就会被新热点冲淡，直到舆情沸腾才被迫作出回应。
此类案例有不少。比如，某地广告牌事件引发网络上不少讨论，当地政府却上演“拖字诀”，导致话题“滚雪球”般发酵，社交平台上还出现了各种调侃视频、帖文等，网民激愤情绪被点燃，不仅激化了矛盾，还掀起了公众的不满。
刻意隐瞒事实真相，对网民诉求、社会情绪视而不见、充耳不闻，只会导致舆情进一步发酵，把“小事件”拖成“大舆情”。
二、“高冷式”应对
舆情回应“翻车”，很多时候与“话术”不当有关。个别地方和单位在回应网络舆情时姿态傲慢，缺乏与网民有效沟通。有的甚至认为，“只要我们合法合规，网民也不能把我们怎么样”。在这种姿态的“支配”下，很容易出现两种倾向：
一种是把舆情回应当作表功的机会，比如，情况通报和信息发布中时常出现“领导很忙体”，领导指示内容占据绝大多数篇幅，而民众关切的实质问题则一笔带过。另一种则是把舆情回应仅仅当作一种“程序”和“动作”，充满套话、陈词滥调，认为“反正我已经回应了，理解不了是你的问题”，这种做法极易引起公众愤慨，从而产生次生舆情。
“真诚永远是必杀技。”舆情应对没有一成不变的模板，但回应是否真诚，网民心中有一杆秤。倘若作高冷姿态，对网民可能出现的情绪反应漠不关心，那么舆情“翻车”也就见怪不怪了。
三、“打太极拳式”应对
当热点舆情发生，网民往往迫切希望“挖”出事情的真相，但一些涉事地方和单位却在此时我行我素，和网民打起了“太极”，或选择性公开内容，避重就轻式回应；或模糊应对，“不说假话，但也不说真话”，被网友调侃为“看似什么都说了，又好像什么都没说”。
比如，某地基层粗暴执法引发全网热议，官方致歉却是“越描越黑”，不少网友评论称：“没了？就口头道歉呗，错了不需要惩处吗……这种道歉不如没有。”之所以出现这种局面，并非网友“得理不饶人”，而是有关部门的回应在网友看来缺乏诚意，仅承认自己存在“急于求成、方法简单粗暴、服务意识淡薄、工作偏失”等不那么严重的差错，以此掩盖其行为的真正问题，以致舆情热度持续走高。
四、“息事宁人式”应对
也有少数地方和单位对待网络舆情“草木皆兵”“杯弓蛇影”，只要有热点舆情发生，不管发生原因和发展趋势如何，不想着从根本上解决实际问题，“天真”地以为只要“快速响应”就能息事宁人。殊不知，一味追求“快”，而忽略了“准”，简单粗暴对待舆情，反而会弄巧成拙。
比如，有的急着“盖棺定论”，未经查实就草率下结论，“舆论反转”后陷入自我“打脸”的困局，公信力也因此遭到重创；有的寻求行政手段介入，或试图用“正在调查”“查清后会进一步通报”等言辞蒙混过关，虽然暂时得以平息，但却容易出现舆情“烂尾”，催生更大的舆情风暴；有的不问是非便仓促致歉、轻率承诺、撤职了事，甚至不惜让受害者“二次受伤”。这种做法不仅难以触达问题本质，更助长了不当行为的气焰。
去年一起乘客怒怼乘务员餐车吃饭而引发争吵的事件，在网上引起轩然大波。铁路方面很快作出回应，表示会对当事列车员进行批评教育，并向乘客致歉。虽然态度极其诚恳，但部分网民并不买账，因为乘客在怒气之下也说出了“服务员没资格在餐车吃饭”等不当言论。不少网友认为“不是谁发视频谁就有理”。对此，有主流媒体发表评论称“处理矛盾应避免习惯性道歉”。舆情回应看似为了争分夺秒，实则争夺的是民心所向。不能为“快”而“快”，又“快”又“准”、直击要害，才是制胜法宝。
五、“强行否认式”应对
在当前的网络环境下，只有直面舆论、直面问题，网络舆情才能得到有效处置。反之，则可能深陷舆论漩涡。在具体实践中，有个别涉事地方和单位，在事件已成为全网关注焦点时，仍不如实公布权威信息，而是与网民玩起了“套路”。
比如2023年的“鼠头鸭脖”事件，最初有关方面各种反复对比、自证清白，咬定饭菜中的“异物”不是“鼠头”而是“鸭脖”，后被联合调查组的调查结果“打脸”。再如，某地一银行员工实名举报原董事长一事在网上引发热议，银行未阐明调查核实情况，就作出“举报不属实”的结论，引发网上舆论炒作，遭到网民质疑。
对待网络舆情，一味强行辟谣或否认，滥用“情况不实”来搪塞公众，结果反使舆情愈演愈烈，难逃“翻车”的命运，对形象和公信力造成伤害。
六、“甩锅式”应对
前不久，某地一“市长信箱”在回复网民问题时出现“文不对题”的情况，当地有关部门很快发布情况说明，表示是“工作人员出现工作错误”“内部审核把关不严”所致。对此，网友纷纷发出“背锅”“甩锅”等质疑，有媒体也随之发表评论称：“工作人员可以依规‘代劳’，但是市长信箱的功能岂能空心化、偏题化？”
当舆情发生时，一些涉事主体首先想到的不是回应关切，而是推脱责任，要么过分强调部门职责、工作“程序”，不从大局着眼、不办实事、不求实效；要么忙于“切割”，“切割”不了就索性找下属或临时工“背锅”。这样的做法看似“聪明”，却会让网民感到涉事主体不仅做错了事，而且缺乏担当，从而激起更加强烈的反弹。
“舆论者，造因之无上乘也，一切事业之母也。”舆情应对“翻车”，不仅容易造成舆论失焦，而且势必加深负面影响，导致涉事地方或单位处于“失语失声失信”等被动局面。
随着移动互联网的蓬勃发展，舆情应对这场“考试”的考题不断革新，我们既要高度重视，又要审慎处之；既要“快发声”，又要“发对声”；既要掌握方法策略，又要把握真诚这个“必杀技”，坦诚、公开、负责回应舆论关切；既要有效应对舆情，更要解决事情。