深入理解W到C的转变策略:控制与应用的艺术,京东“联手”胖东来:刘强东放不下实体、于东来需要线上全国游泳冠军赛:潘展乐斩获八金 李冰洁夺四冠以中间档1.2%为基础,在业绩表现好时管理费费率最高可以获得向上25%的适度激励,但如果业绩表现不佳则会最低有向下50%幅度的管理费扣减,这意味着这批产品对管理费率的升降档做了非对称设计,升档幅度明显小于降档幅度,相较对管理人的激励,更加强调对投资者利益的保护。
以下是关于“深入理解W到C的转变策略:控制与应用的艺术”的一篇简短文章:
在当今数字化时代,企业正在经历着从传统的W to C(World Wide Web to Customer-facing)转型。这一过程不仅涉及技术变革、产品和服务创新,更涉及到管理战略和组织架构的深刻调整。控制与应用的艺术是这一转变的关键要素,它不仅要求企业对内部流程进行优化,而且需要通过有效的沟通、协调和合作来实现客户体验的提升。
理解和掌握W to C的转变策略的核心在于对企业的核心业务流程进行深入了解和重构。这意味着企业必须深入挖掘自身业务模式中的瓶颈和障碍,识别出影响客户满意度的关键因素,并寻找可能的改进措施。这通常包括明确客户需求、分析用户行为数据、评估产品的性能、优化供应链管理等步骤。通过对这些环节的深入剖析和调整,企业可以实现从生产制造向提供个性化定制和服务的战略转变。
控制是W to C转型的重要手段。在这个过程中,企业需要建立一套科学、灵活的管理系统,以确保信息流、物流和资金流的有效运转,保障服务交付的质量和效率。例如,采用云计算、大数据、人工智能等前沿技术,可以帮助企业实时监控和分析客户的反馈和需求,从而快速响应并调整服务策略。通过优化库存管理和预测模型,企业可以在库存过剩或不足时及时调整供应和采购策略,降低因市场波动而带来的风险。
应用艺术也是W to C转型的关键环节。这意味着企业在推出新产品或服务的不仅要注重功能和特性,更要重视用户体验和客户参与度。为此,企业需要构建一个开放、互动的平台,鼓励客户提出建议和反馈,通过模拟真实场景、虚拟体验等方式,让客户在使用产品或服务的过程中产生共鸣和归属感。企业还应利用社交媒体、电子邮件、在线聊天等方式,搭建24小时在线支持系统,以便及时解答客户疑问、解决售后服务问题等。
深入理解W to C的转变策略,不仅需要企业对业务流程进行深度解析和优化,还需要借助现代管理工具和技术手段,建立起一套有效的控制系统和应用艺术体系。只有这样,企业才能在数字化时代中保持竞争优势,满足不断变化的客户需求,实现从传统的企业经营向全方位、全过程的客户为中心的服务转型。
作者: 零售商业财经
刘强东与于东来,两位最近站在舆论风口浪尖的企业家,正式“联手”。
据河南省许昌市东城区管委会官网消息,今年6月,胖东来商贸集团与京东物流集团联合打造的首个河南供应链产业基地——京东物流(许昌)供应链产业基地项目将正式投入运营,该项目投产后可实现年产值约25亿元,利税5000万元。
图:京东物流(许昌)供应链产业基地
具体而言,胖东来与京东打造的供应链产业基地计划总投资12.5亿元,总建筑面积约18.5万平方米,涵盖2栋集拣货车暂存区、拆零补货区、爆品补货区,还有9栋胖东来产业链产品加工车间。
官宣消息中有一个细节值得关注,该基地运营后,胖东来100多款自有品牌商品将借助京东物流的仓储服务,满足全国消费者的多渠道购物需求。
这意味着,胖东来自营商品将打开全国销路,并且提供更好的物流服务体验,而依托京东的电商供应链能力,胖东来也有望解决爆款自营商品供不应求的问题。
在新零售时代的商超数字化转型大退潮之后,胖东来与京东的这次合作,或许代表着当下传统零售与互联网“1+1>2”的合作样本。
01 胖东来需要线上
一个不争的事实是,自胖东来在舆论层面被“捧上神坛”之后,由于全国各地消费者的到访,以及代购群体的广泛存在,胖东来店内爆款自营商品一直处于“高度供不应求”的状态。
根据于东来自己披露,2024年DL自营品牌的销售额为20亿元,占当年门店总销售额(169.64亿元)的12%、占超市总销售额(80.94亿元)的约25%;但于东来也说,有六亿元自有商品是分给了步步高和永辉等帮扶企业。
据「零售商业财经」了解,永辉超市郑州“胖改”第一店信万广场店,开业当晚就因为销售太过火爆,宣布暂停DL精酿啤酒的销售(现已恢复);郑州“胖改”第二店瀚海海尚店由于开业之初临近中秋节,有顾客会一次性批量购买20-30个DL“网红大月饼”,现场工作人员也并未阻拦。
新华社深圳5月23日电(记者王浩明、赵紫羽)全国游泳冠军赛23日决出六枚金牌,浙江队拿下其中三枚成为最大赢家。潘展乐一日双金,已经在本次赛事中拿下八枚金牌,李冰洁也夺得第四个冠军。
5月23日,浙江队选手潘展乐在颁奖仪式后。新华社记者 夏一方 摄
男女4X100米自由泳接力决赛是当晚的收官战,何峻毅、潘展乐、吴卿风和余依婷组成的浙江队游出3分24秒14,领先第二名广东队将近3秒,湖北队获得第三名。
5月23日,浙江队选手余依婷、何峻毅、潘展乐和吴卿风(前排从左至右)在比赛后向观众致意。新华社记者 夏一方 摄
此前,潘展乐出战男子50米自由泳决赛,以22秒19夺冠,队友何峻毅获得第二,辽宁队陈昊位列第三。
连续的高强度比赛,潘展乐的疲劳程度可想而知。“因为现在我的关注度比较高,所以(大家)会觉得我身体不适,会有一些借口(给我),但实际上每个运动员(在比赛中)的机会只有一次。”潘展乐说。
吴卿风在女子50米蝶泳决赛中游出25秒77,以0.03秒的微弱优势击败山东队王一淳获得金牌,江苏队张雨霏获得铜牌。女子800米自由泳决赛,河北队李冰洁以8分20秒68、领先第二名湖北队杨佩琪超过5秒的优势夺冠,河北队马永慧获得第三名。至此,李冰洁已经在本次比赛中横扫女子自由泳的200米、400米、800米和1500米四枚金牌。
5月23日,冠军吴卿风(中)、亚军王一淳(左)和季军张雨霏在颁奖仪式上。新华社记者 夏一方 摄