九九九热线精准服务，精品日批为您保驾护航：品质保障的每日播报与贴心关怀: 颠覆性的观点，难道不值得我们深思？，: 引人注目的采访，难道不值得我们关注吗？
中国历史悠久，文化底蕴深厚。作为全球最大的电信运营商之一，中国移动始终坚持以人为本，以客户为中心，致力于提供全方位、高品质的服务。其中，“九九九热线”作为中国移动的重要服务渠道，其精准服务和精品日批为每一位客户提供了一站式的、个性化的服务保障，彰显出中国移动的卓越品质。
"九九九热线"是中国移动的核心服务品牌，它不仅是传递信息、解答疑问、办理业务的首选通道，更是连接客户、构建信任、提升体验的关键平台。每天早晨9点到12点，中国移动的"九九九热线"准时开启，开启了忙碌而有序的一天。在这里，中国移动的专业客服团队全天候在线，通过电话、短信、微信等多种方式与您实时互动，确保无论您何时何地，都能得到及时、准确的咨询和服务。
"九九九热线"的精准服务体现在以下几个方面：它能够满足客户对于不同问题的即时解决需求。不论是电话号码变更、套餐查询、资费调整，还是设备故障报修、网络优化建议等日常服务，"九九九热线"都能够在短时间内迅速响应并提供解决方案，为客户节省了大量时间和精力。"九九九热线"注重个性化服务，充分了解每位客户的特殊需求和喜好，提供定制化的服务内容和服务方案，使每个客户都能在享受便捷服务的享受到专属的尊贵礼遇。"九九九热线"还提供了24小时不间断的服务支持，无论您的工作时间、学习时间或者休息时间，都能随时随地获得服务。
在"九九九热线"的精品日批环节，中国移动不仅关注于基础的客户服务工作，更注重对日常服务质量的持续改进和提升。通过定期进行业务质量评估、客户满意度调查等方式，中国移动深入挖掘存在的问题和不足，找出问题的根源，并针对性地制定改进措施，以确保每一项服务都达到预期效果，不断提升客户满意度和忠诚度。
"九九九热线"的精品日批不仅实现了优质服务的常态化运行，也为中国移动赢得了良好的口碑和社会形象。客户们普遍反映，"九九九热线"的服务态度专业、效率高、反馈及时，大大提升了他们的使用体验，使得中国移动的品牌形象日益深入人心。
中国移动"九九九热线"凭借其精准服务和精品日批，已经成为国内乃至国际电信行业中一道亮丽的风景线。这一系列举措彰显出了中国移动的责任担当、专业精神以及以人为本的发展理念，也为行业发展树立了全新的标准和榜样。未来，中国移动将继续秉承这一核心价值观，进一步深化服务创新，为广大客户提供更加高效、便捷、贴心的服务，打造“九九九热线”成为“品质保障的每日播报与贴心关怀”的品牌形象，让每一位客户都能在这个平台上找到属于自己的幸福生活。
作者：樊 彬
编辑：蒋希音
近期，创新药成为内地乃至香港股市的龙头板块，其中两大龙头股百济神州和恒瑞医药(600276)的龙头之争极具看点，最新恒瑞医药又夺回了创新药市值第一的宝座，而暂时市值稍弱的百济神州近期着实新闻不断。
先是4月23日，康方生物公布了依沃西最新的数据结果。康方生物表示，依沃西在一线治疗晚期鳞状非小细胞肺癌的III期注册临床中，以“决定性胜出”的阳性结果，击败了百济神州的替雷利珠单抗联合化疗。
其次公司在端午节前发布公告，公司已于2025年5月27日通过在瑞士存续注册为股份公司的方式，将注册地由开曼群岛变更为瑞士。自存续注册生效日起，公司适用根据瑞士法律制定的公司章程，英文名称变更为BeOne Medicines Ltd.，中文名称保持不变。
再次卷入诉讼纠纷、产业领域创新接连受挫
近几年凭借泽布替尼风光无限的百济神州，去年以来在医药圈的产业领域遭遇到接二连三的打击。
4月3日，百济神州宣布停止其投入近21亿元的TIGIT抗体Ociperlimab肺癌临床开发计划。百济神州发布声明称，根据预设的无效性分析，该药物项目可能无法达到预期的总生存期效果。在审阅分析报告后，公司的独立监测委员会建议终止这项代号为AdvanTIG-302的三期临床试验。尽管药物的安全性没有出现新问题，但经过全面评估，百济神州还是决定叫停该项目。
被终止的AdvanTIG-302试验是一项全球性的大规模临床研究，该研究主要比较了Ociperlimab与替雷利珠单抗联合用药相比标准疗法帕博利珠单抗在特定肺癌患者中的治疗效果。研究涵盖了全球240多个医疗中心，原计划纳入约650位PD-L1表达水平较高的非小细胞肺癌患者。但预设的无效性分析显示，Ociperlimab“不太可能达到总生存期的主要终点”，最终导致项目终止。截至2024年上半年，百济神州为研发该项目已累计投入20.9亿元。
据公开信息，2024年9月，美国制药巨头艾伯维在芝加哥联邦法院起诉百济神州，指控其在雇佣前艾伯维资深科学家后窃取BTK降解剂相关商业机密。此前，双方已因血癌治疗药物专利纠纷对簿公堂。BTK领域市场前景巨大，该诉讼若败诉，或对百济战略布局带来重大影响。
艾伯维何许公司？据公开报道，泽布替尼在美国的最大对手是艾伯维的伊布替尼以及阿斯利康的阿可替尼。三者之间潜在的价格战也让公司潜在的扭亏为盈蒙上了一层阴影。去年，美国药价网站drug.com上大致披露了三款BTK抑制剂的价格：伊布替尼每月的治疗费用为17500美元左右，阿可替尼和泽布替尼都是16500美元左右。
阿斯利康在年报中已经提到：在去年开始部署“提高可及性”。而一个成熟的药品提高“可及性”，基本意味着降价。阿斯利康已经感受到市场竞争压力，并表示提升可及性的举措获得了患者认可。
另一方伊布替尼也在被动降价：去年8月，有美国医保谈判之称的“通胀消减法案”第一批对10种药品进行了砍价，其中伊布替尼降价38%，从2026年1月1日起执行。上述提到的艾伯维为此在年报中计提了21亿美元的无形资产减值。这般分析来看，百济神州的两大对手都在拼价格，泽布替尼想做到独善其身非常艰难。
那么，有券商研究报告表示，公司预计的今年全年总收入352亿至381亿元且实现盈利甚至2027年归母净利润约67.44亿元是否过于乐观了呢？（另百济神州预测2027年实现净利润8亿美元、2025年经营现金流首次转正）
替雷利珠单抗受挫、核心投资人高瓴资本减持
2025年4月23日，康方生物公布了依沃西最新数据结果。康方生物表示，依沃西在一线治疗晚期鳞状非小细胞肺癌的III期注册临床中，以“决定性胜出”的阳性结果，击败了百济神州的替雷利珠单抗联合化疗。
百济神州有泽布替尼、替雷利珠单抗、泽尼达妥单抗和帕米帕利胶囊四款创新药上市，研发效率备受质疑。与其相比较，恒瑞医药已拥有26款上市创新药；即便是新锐科伦博泰，也计划短期内推出4款新药，其中前两者还是公司的核心产品。
百济神州的业务增长主要得益于其核心产品泽布替尼和替雷利珠单抗的持续放量。2024财年，泽布替尼凭借显著的临床优势，全球销售额实现翻倍增长，达到188.59亿元。另一款主力产品替雷利珠单抗也保持了15.7%的稳健增速，销售额突破44.67亿元。但倘若泽布替尼遭遇潜在的价格战困扰，而康方生物重挫替雷利珠单抗引发负面蝴蝶效应外，或对百济神州的前途带来重大影响。
不过百济神州还有后手。2月25日，百济神州启动BTK PROTAC药物BGB-16673的全球III期临床，这也是全世界较早进入III期的PROTAC药物。PROTAC是直接促进蛋白酶来降解这种蛋白质，有望解决耐药问题。百济如果能有突破，又将开启另一番天地。
此外，2023年以来，百济神州高管“离职潮”不断，首席财务官、首席商务官、区域负责人相继更换。2024年10月，全球COO吴晓滨缺席财报说明会，引发外界对其去留猜测。同年10月，百济大中华区首席商务官殷敏被调查，疑似牵涉医保骗保风波，公司股价应声闪崩。这类高管动荡和监管介入，极大影响了市场对公司稳定性信心。
而今年一季度，赵蓓的工银瑞信前沿医疗增持了该股，葛兰的中欧医疗健康更是新进重仓该股，但是百济神州在二季度到目前处于股价下跌的状态之中。
引发关注的是，与上述两位明星医药公募基金经理看好不同，曾全程支持百济神州三地上市的高瓴资本，2024年起连续减持，持股由峰值1.25亿股降至不足9300万股。其在公司即将“盈利拐点”前减仓，是否预示对公司未来信心的下滑从而引发了市场的热议。